Qui som
Què fem
Ciutadania
Professionals
Solidaritat
Comunicació
Arran de la participació del doctor Gabriel Mestre i Manel Borrego, subdirector mèdic i responsable de la Unitat d’Atenció al Ciutadà de la Fundació Hospitalàries Barcelona, respectivament, al 5è Col·loqui Internacional ‘Shared Patient Experience’, celebrat el passat mes d’octubre, membres de l’ANAP (French Agency for Care Performance) van mostrar el seu interès per conèixer la tasca que es desenvolupa a l’Hospital en aquest àmbit. Així, el 30 de gener, es va organitzar una jornada dinàmica que va ser molt ben valorada pel grup de professionals francesos.
El director assistencial de la Fundació Hospitalàries Barcelona , el doctor Francesc Fatjó, va obrir la jornada emfatitzant la relació entre els valors hospitalaris i el fet de posar la persona al centre de l’atenció.
A continuació, Manel Borrego, va explicar diversos projectes duts a terme en relació amb experiència pacient al Centre abans de la creació de la Comissió d’Experiència del Pacient, com les xerrades als casals de gent gran, l’escola de pròtesis o el projecte Fes-me 3 preguntes. Tot seguit, el Dr. Mestre va fer referència a la riquesa que aporta el caràcter multidisciplinari de la Comissió d’Experiència del Pacient, així com a l’abordatge qualitatiu de l’atenció ambulatòria com a projecte inicial i ja en marxa d’aquesta comissió.
La darrera ponent abans del torn obert de preguntes va ser Paula Fernández, consultora d’Athenea Solutions, que va parlar de les línies d’actuació de la Comissió d’Experiència del Pacient per a 2025-2026, on es prioritzarà treballar la senyalística i la informació que es dona a la consulta externa i, paral·lelament, el control del dolor.
Com a cloenda de la sessió, Miriam Algarra, la directora infermera de Fundació Hospitalàries Barcelona, va acompanyar el grup de l’ANAP a visitar l’Àrea d’Atenció Ambulatòria.